Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können die Artikel innerhalb dieser 14 Tage zurückgeben. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Es besteht auch die Möglichkeit, das Rücksendeantragsformular auszufüllen. Wenn Sie Ihre Rücksendung über das Formular anmelden, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihren Rücksendeantrag so schnell wie möglich bearbeiten.
Sie können uns auch über das europäische Muster-Widerrufsformular mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Möchten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Legen Sie dem Paket immer Ihre Rechnung, einen Lieferschein oder einen handgeschriebenen Brief mit Ihren Adressdaten bei. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie können das Paket zurücksenden an:
VestersMedia.nl
Vaargeul 12
3224 CT Hellevoetsluis
Niederlande
Bedingungen
Für Rücksendungen gelten die folgenden Bedingungen:
Artikel müssen ungeöffnet zurückgegeben werden. Intimitätsprodukte (siehe Ausnahmeregelungen unten) können nur zurückgegeben werden, wenn das Siegel noch intakt ist. Werden Artikel geöffnet zurückgegeben, können wir hierfür die Wertminderung berechnen.
Artikel und Verpackung sind unbeschädigt. Bei Schäden wie Rissen, Dellen oder Flecken können wir den Wertverlust in Rechnung stellen.
Wenn Sie bei der Bestellung aufgrund eines Mindestbestellwerts ein Geschenk erhalten haben, muss dieses Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden. Erfolgt dies nicht, können hierfür Kosten anfallen. Der Wert des Geschenks wird dann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Im Falle eines defekten Artikels können Sie sich an den Kundendienst wenden.
Kombi-Angebote können nur vollständig zurückgegeben werden. Eine Rückgabe einzelner Artikel ist hier nicht möglich.
Ausnahme
Ausnahme
Achtung! Folgende Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn das Siegel gebrochen ist:
Strümpfe/Unterwäsche/Dessous,
Sextoys (Produkte, die für den Genital- und/oder Analkontakt bestimmt sind),
Brustwarzenschmuck und/oder Pumpen,
Drogerieartikel (Gleitmittel, Kondome, Tabletten). , etc.) .)
Kostüme & Perücken
Latexkleidung
Die oben genannten Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn der Artikel defekt erscheint. Wir bitten Sie, Vesters Media so schnell wie möglich nach Entdeckung über einen Mangel zu informieren.
Vorgehensweise
Nach Erhalt der Rücksendung prüft unser Kundenservice den Artikel. Wenn der Artikel zurückgegeben wird und die Rückgabebedingungen erfüllt, wird eine Gutschriftsrechnung erstellt.
Wir erstatten Ihnen den gesamten Kaufbetrag (inkl. etwaiger Versand- und Zahlungskosten) schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Artikel. Wenn der Artikel umgetauscht werden muss, versenden wir den Ersatzartikel innerhalb von zwei Werktagen.
Bitte beachten Sie: Bevor Sie etwas zurücksenden, lesen Sie bitte die oben genannten Bedingungen und Ausschlüsse sorgfältig durch. Rücksendungen, die unter die Ausnahmeregelung fallen, können wir nicht erstatten. Darüber hinaus berechnen wir Versandkosten, wenn Sie diese Artikel zurückerhalten möchten.
Beanstandete Artikel werden maximal 3 Monate nach Erhalt aufbewahrt. Wenn diese Frist abgelaufen ist, werden wir diese Artikel vernichten.
Sie haben Fragen zum Ablauf? Dann wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den gesamten Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns schnellstmöglich alle bis dahin geleisteten Zahlungen, ausgenommen Versandkosten, zurück. In jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware bei uns.
Wir erstatten Ihnen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Zahlung getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt. Für diese Rückerstattung werden keine Gebühren erhoben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Artikel wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Erhaltene Artikel sind spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag an uns zurückzusenden.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
VestersMedia.nl
Vaargeul 12
3224 CT Hellevoetsluis
Niederlande
Sie sind pünktlich, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Wir bitten Sie, der Rücksendung den Original-Packzettel oder – falls Sie diesen nicht mehr haben – einen Zettel mit der Bestellnummer beizulegen.
Die Haftung für die Wertminderung der Artikel besteht dann, wenn die Waren über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel erforderliche Maß hinaus genutzt werden. Bitte beachten Sie die oben genannten Ausnahmen. Aufgrund der Hygienevorschriften können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel geöffnet wurde.